家住北京的周青今年71岁，独居，有高血压等基础病。女儿给她买了台价值两万多元的陪伴型机器人——它能准时叫人起床、提醒吃药，摔倒遇险时还能第一时间联络家属，女儿则通过配套手机App远程看家、发起视频通话。

养老场景中用于陪伴老人的智能象棋机器人

这台机器进来之后，女儿打电话和回家的频率变了吗？

截至目前，没有任何一份全国性统计能给出"是"或"否"的答案。但在学界，这个问题已经有了一个被系统提出的版本。

中国人民大学杜鹏教授在今年10月的一篇专栏文章中写道，随着"人工智能+"养老服务的发展，子代把孝养责任更多转交给人工智能，可能导致代际情感疏离和代际关系弱化；他同时援引了戴建兵2025年的一项研究结论——智能养老机器人和智能摄像头的使用，已减少了子女探视老年人以及与老年人交流的次数和时间。

一个关键细节是，这项研究测量的是"次数和时间"，它回答的是"有没有变少"，没有回答"为什么变少"。而把几个案例摆在一起看，背后的共同病因其实不是机器，是机器被派去做的那件事：它替子女确认了"老人今天还在"。

减少的是"确认电话"，不是陪伴

浙江绍兴那位独居老太太做饭时突发闪爆，反应及时把火扑灭；北京的邝女士给母亲打电话一整天没人接，赶回家才发现手机落在了厨房。这类故事的共同点是：异地子女最开始要打的那通电话，根本不是为了聊天——它是一次生存核验。

机器干的正是这件事。

南京鼓楼区试点智能水表"云守护"，通过用水情况了解老年人生活状态，全市已安装4300余户；平安居家养老在卫生间装毫米波雷达监测跌倒、燃气报警器防泄漏、睡眠监测床垫掌握睡眠状况；首尔的Hyodol陪伴机器人如果24小时监测不到活动迹象，会自动向控制中心或监护人报警。

有了这些，子女确实不再需要每天打一通"你还好吗"。但真正被机器替代的，只有这一通核验电话。

上海那位55岁的李芳，母亲住在南京一家养老机构、每月开销1万元。在雇"代探望"之前，她每周都要往返两座城市。

复旦大学AI向善与数智养老研究中心主任申琦调研全国上百家养老机构后发现，大部分老人对被探望的频率非常看重，有的高龄老人甚至期盼已退休的子女"像上班一样"每日探望，子女"迟到"会立刻请工作人员打电话询问。

这两件事根本不是一个量级。机器能在零点零一秒内给出"安全"这个答案，而老人要的是被看见的那个过程。

机器解决的是"安不安全"，它解决不了"想不想"

把几个案例摊开对比，这条界线会更清楚。

韩国庆熙大学对10名65岁以上老人做的4周对照研究显示，Hyodol机器人让老人抑郁评分从4.6分降到2.7分，焦虑情绪降低72.6%，服药依从性、醒睡规律都有积极变化——改善的是老人自身的心理状态和生活规律，研究报告里没有出现子女端的任何数据。

武汉这场持续四年的人工智能养老社会实验，官方给出的结论是：AI可以帮助解决老人身体机能方面的需求，但无法替代亲情，无法替代你坐在父母身边、共享一蔬一饭的温度。实验中一位老人的原话被反复引用：

"机器再智能，也比不上被人关心的温暖。"

上海胶州路上的体验馆里，工作人员介绍一款11厘米高的陪伴机器人"悠妮"，月租金80元、有50%补贴时40元，能陪聊解闷、听懂普通话和上海话，对话满50小时还能自动生成电子版人生回忆录。推向市场几个月，暂时还没有老人聊够这个时长，对话通常在十几分钟内结束。

还有一个反向指标。光明思想理论网刊出的苗国、辛晔一文写得很直白：

屏幕两端的远程问候、手机里的健康报告，逐渐替代了温情的膝下承欢。这种隔着屏幕的互动，虽然在信息层面连接了彼此，却在情感层面筑起了新的围墙。

同一篇文章同时点出，算法逻辑看不懂中国老年人对面子、体面的看重，也读不懂那些含蓄的心理需求。首都医科大学副教授贾军峰的说法更直接：机器人的情感交互基于程序设定，无法理解复杂情感，存在将人"物化"的可能。

政策已经划了线，但线划在另一个方向

今年4月，国家网信办等五部门公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，其中一条表述值得注意——AI可以成为情感陪伴的"补充者"，但绝不能成为真实关系的"替代者"。

拟人化设计的AI虚拟陪伴人物形象

这条线目前划在未成年人一侧。而在养老这一侧，政策的重心仍然是把设备送进门。

今年7月23日，北京市商务局把智能电动轮椅、具身智能机器人（含陪伴类机器人、机器狗、外骨骼机器人、养老照护机器人）等10类产品纳入以旧换新补贴，按最终售价15%立减、每件最高1500元；甘肃靖远县的适老化智能家居补贴标准不高于实际销售价格的30%、每户最高2万元；江西省的细则则是每件最高补贴1500元、每人年内累计不超过1万元。

产品正在加速进入家庭。

但市场本身给出了另一组数字。北京朝阳区大望京智慧康养体验中心的万物生银发商城开业四个多月，经理张俊的原话是：

"来店里体验的人天天有，看的时候都觉得挺好，但肯掏钱买智能产品的却不多。"

一款可爬楼的电动轮椅售价1万多元，比普通轮椅贵一倍多；家用外骨骼从之前的上万元降到6000多元，"虽然问的人多了，但无论老人还是子女仍在观望"。真正卖得动的，是按摩、艾灸类机器人。

所以接下来会怎么走，方向其实是清楚的：

真正决定子女电话和回家频率的，从来不是机器的参数，而是子女手里有没有那通核验电话可以打。

机器解决的是"老人今天还在不在"，它解决不了"老人今天想不想被人看见"。

在老人对探望频率高度敏感、而子女对"失联一天"高度焦虑的双重压力下，更可能出现的不是"打电话变少"，而是打电话的内容被重新分配——从前每天一通"你还好吗"，变成每周一次"你在干什么"，中间隔着一台设备。

杜鹏那篇文章里还有一个判断值得记住：智能养老的普及受阻，恰恰在于老年人消费潜力大但消费意愿低。一台两万多元的机器人，能替女儿确认母亲的安全，却替不了一次膝下承欢——而后者，从来没有被标价过。

OCR:IMG:05:37 A产 1 0345 社区户外工作者联站 海办理及反诚材康 M T 相 住 福 长江報

OCR:IMG:DII WII II 11

OCR:IMG:15%立减，最高15 ≤30%，最高2万/ 1500元/件，年累计 00元/件 户 ≤1万 北京补贴 甘肃靖远补贴 江西补贴